РИА Новости,
2 октября 2019 г.
Чуть больше четверти россиян доверяют страховщикам - ЦБ  577 просмотров
Лишь 26,3% россиян пока доверяют страховым компаниям, для повышения этого уровня отрасли надо предлагать понятные продукты, покупка которых приносила бы гражданам уверенность и спокойствие, заявил замруководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Иван Козлов.
«Мы проводили замеры не так давно . По последним замерам, уровень доверия у взрослого населения к страховой отрасли - тех, кто доверяет в целом или в основном доверяет страховым компаниям - составляет 26,3%. Это крайне низкий показатель, по банкам он составляет 88%», - сказал Козлов на конференции «Будущее страхового рынка».
По его словам, у страховщиков есть огромный потенциал для завоевания доверия, и в первую очередь у клиентов должно быть понимание, что собой представляют продукты. «Не должно быть, чтобы клиенты думали, что страхование - это сложно», - отметил представитель ЦБ.
Он добавил, что только стандартами проблему доверия к страховой отрасли не решить: «Обязательно должны быть сфокусированность самих страховых организаций на своих клиентах, клиентоориентированность».
«Вторая важная история - это потребительская ценность страхового продукта. Причем продуктом в данном случае является не страховка, а продуктом является уверенность, спокойствие - эмоциональные качества, которые сопряжены со страхованием и страховыми продуктами. Приобретение этих продуктов должно приносить клиентам удовлетворенность», - продолжил замглавы службы.
Удовлетворенность клиента приведет к росту доверия к отрасли, считает он. «А рост доверия приведет к дальнейшему росту продаж, увеличению доходности», - подытожил Козлов.
 Вся пресса за 2 октября 2019 г.
Смотрите другие материалы по этой тематике: Страховой надзор, Регулирование
| В материале упоминаются: |
 Компании, организации:
|
 |
Персоны:
|
|
 |
|
Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте
|
|
 |
Архив прессы
|
|
|
|
Текущая пресса
|
| |
5 июня 2026 г.
|
|
Коммерсантъ, 5 июня 2026 г.
Полис под прицелом
|
|
Ведомости, 5 июня 2026 г.
Дмитрий Пурсанов: «Новый подход – это формат выплат вперед»
|
|
Финмаркет, 5 июня 2026 г.
Уровень выплат в ОСАГО с учетом расходов на ведение дел страховщиков за 4 месяца года превысил 100%
|
4 июня 2026 г.
|
|
7 новостей, Рязань, 4 июня 2026 г.
Пенсионеров обманули на 1,6 миллиона в рязанском отделении банка
|
|
Коммерсантъ-Кавказ, 4 июня 2026 г.
На Ставрополье дожди и град повредили 100 тысяч гектаров посевов
|
|
Российская газета онлайн, 4 июня 2026 г.
ОСАГО уходит в минус: Ждать ли россиянам роста цен на полисы?
|
|
Коммерсантъ-Кубань, 4 июня 2026 г.
Лимит в миллиард
|
|
Коммерсантъ, приложение, 4 июня 2026 г.
Страхование для молодых
|
|
Интерфакс, 4 июня 2026 г.
«Страховой дом ВСК» оценил ущерб от прошлогодней кибератаки в 900 млн рублей
|
|
РИА Новости, 4 июня 2026 г.
Суд привлек в качестве соответчиков страховщиков затонувших в Керченском проливе танкеров
|
|
ТАСС, 4 июня 2026 г.
Выплаты по ОСАГО за 4 месяца составили 91,3 млрд руб., премии - 106,4 млрд руб. - РСА
|
|
Ингушетия, Назрань, 4 июня 2026 г.
В Ингушетии власти и страховщики определили меры для стабилизации рынка ОСАГО
|
|
korins.ru, 4 июня 2026 г.
«Яндекс» запустил продажу страховок по подписке
|
|
Финмаркет, 4 июня 2026 г.
Решение «Ренессанс страхования» не выплачивать дивиденды за 2025г позитивно для среднесрочных инвесторов - Альфа-банк
|
|
korins.ru, 4 июня 2026 г.
Мошенники на Ставрополье имитировали заливы застрахованных квартир
|
|
РИА Дагестан, 4 июня 2026 г.
Жалобы на страховые компании в Дагестане сократились на 25,5%
|
|
Дагестанская правда, Махачкала, 4 июня 2026 г.
Жители Дагестана стали реже жаловаться на страховые компании
|
 Остальные материалы за 4 июня 2026 г. |
Самое главное
Найти
: по изданию
, по теме
, за период
Получать: на e-mail, на свой сайт
|
|
|
|
|
|
